Sistem Informasi Manajemen

Nama             : Rafly Firdaus

NIM                : 41816010052

Fakultas        : Ilmu Komputer / Sistem Informasi

Mata Kuliah : Sistem Informasi Manajemen

Jam                 : 07:30 – 10:00

Dosen            : Prof. Dr. Hapzi Ali, MM

Universitas Mercubuana

A. Konsep Pengambilan Keputusan

Pengambilan keputusan adalah suatu proses pemikiran dalam pemecahan masalah untuk memperoleh hasil yang akan dilaksanakan. Dalam manajemen, pengambilan keputusan (decision making) memegang peranan penting karena keputusan yang diambil oleh manajer merupakan hasil pemikiran akhir yang harus dilaksanakan oleh bawahannya atau organisasi yang ia pimpin. Kelalaian dalam mengambil keputusan bisa merugikan organisasi, mulai dari kerugian citra sampai pada kerugian uang. Keputusan manajer sangat penting karena menyangkut semua aspek dan Pengambilan keputusan adalah suatu proses pemikiran dalam pemecahan masalah untuk memperoleh hasil yang akan dilaksanakan.

Dari beberapa pengertian pengambilan keputusan di atas  dapat disimpulkan bahwa pengambilan keputusan adalah sebuah hasil dari pemecahan masalah, jawaban dari suatu pertanyaan sebagai hukum situasi, dan merupakan pemilihan dari salah satu alternatif-alternatif yang ada, serta pengakhiran dari  proses pemikiran tentang masalah atau problema yang dihadapi, adapun hasil dari pengambilan keputusan adalah keputusan(decision) .

Ada masalah yang mudah diselesaikan dan ada pula masalah yang sulit, tergantung besarnya masalah dan luasnya dengan beberapa faktor. Model yang bermanfaat dan terkenal senbagai kerangka dasar proses pengambilan keputusan yang dikemukakan oleh Herbert A.Simon terdiri atas tiga tahap, yaitu :

1. Pemahaman

Menyelidiki lingkungan kondisi yang memerlukan keputusan. Data mentah yang diperoleh diolah dan diperiksa untuk dijadikan petunjuk yang dapat memenyukan masalahnya.

2. Perancangan

Menemikan, mengembangkan dan menganalisis arah tindakan yang mungkin dapat digunakan. Hal ini mengandung proses untuk memahami masalah untuk menghasilkan cara pemecahan dan menguji apakah cara pemecahan tersebut dapat dilaksanakan.

3. Pemilihan

Memilih arah tindakan tertentu dari semua arah tindakan yang ada. Pilihan ditentukan dan dilaksanakan.

B. Sistem Pengambilan Keputusan

Sistem pendukung keputusan (Inggris: decision support systems disingkat DSS) adalah bagian dari sistem informasi berbasis komputer (termasuk sistem berbasis pengetahuan (manajemen pengetahuan)) yang dipakai untuk mendukung pengambilan keputusan dalam suatu organisasi atau perusahaan.

Dapat juga dikatakan sebagai sistem komputer yang mengolah data menjadi informasi untuk mengambil keputusan dari masalah semi-terstruktur yang spesifik.

Menurut Moore and Chang, SPK dapat digambarkan sebagai sistem yang berkemampuan mendukung analisis ad hoc data, dan pemodelan keputusan, berorientasi keputusan, orientasi perencanaan masa depan, dan digunakan pada saat-saat yang tidak biasa.

Tahapan SPK:

Definisi masalah

Pengumpulan data atau elemen informasi yang relevan

pengolahan data menjadi informasi baik dalam bentuk laporan grafik maupun tulisan

menentukan alternatif-alternatif solusi (bisa dalam persentase)

Tujuan dari SPK:

Membantu menyelesaikan masalah semi-terstruktur

Mendukung manajer dalam mengambil keputusan

Meningkatkan efektifitas bukan efisiensi pengambilan keputusan

C. Contoh Sistem Pengambilan Keputusan :

1.     Sistem Pengambilan Keputusan untuk penanganan jalan Lintas Timur Sumatera.

                        I.     Jaringan jalan utama di Pulau Lintas Timur Sumatera dibentuk oleh tiga jalan utama yaitu Lintas Timur, Lintas Tengah dan Lintas Barat. Pada Jalan Lintas Timur Sumatera, banyak terdapat ruas jalan dalam kondisi rusak ringan dan rusak berat yang sewaktu-waktu berpotensi terputus. Akhirnya karena berkembangnya teknologi terciptalah aplikasi LTDSS (Lintas Timur Decision Support System) merupakan aplikasi Decision Support System (DSS) untuk penanganan jalan Lintas Timur Sumatera. Aplikasi ini dibuat dengan menggunakan Visual Basic 6.0, Ms. Access 2000 dan Crystal Reports 8.5. Aplikasi LTDSS membutuhkan input berupa data ruas, data seksi, data kondisi, data lalu lintas, data perencanaan serta data biaya. Proses yang dilakukan mengacu pada MAK (Metode Analisis Komponen). Output yang dihasilkan berupa alokasi dana tiap propinsi dan jenis penanganan jalan untuk tiap ruas serta dapat diketahui umur layan dari jalan yang ditinjau. Aplikasi ini lebih mirip seperti GPS, namun lebih terspesifikasi untuk daerah Sumatra.

2. Sistem Pengambilan Keputusan untuk peningkatan  produktivitas hotel.

                      II.     Hotel Bintang 3 di Surabaya menggunakan AHP dan OMAX  Produktivitas atau perbandingan antara input dan output merupakan salah satu alat yang berpengaruh dalam menentukan profitabilitas dan daya saing dalam perusahaan. Hotel perlu melakukan pengukuran produktivitas kerja supaya dapat bertahan dan bersaing dalam efisiensi dan efektivitas dengan hotel-hotel yang lain. Berdasarkan permasalahan yang dihadapi tersebut, maka perlu adanya suatu sistem yang dapat membantu dalam mengukur produktivitas kerja dari departemen-departemen yang ada. Aplikasi dari sistem tersebut adalah sebuah aplikasi DSS dengan menggunakan metode Analytical Hierarchy Proccess (AHP) untuk pembobotan dan Objectives Matrix (OMAX) untuk pengukuran produktivitas. Hasil dari aplikasi yang dibuat adalah berupa informasi mengenai kriteria-kriteria apa saja yang mempengaruhi kinerja hotel. Sehingga hal tersebut dapat membantu seorang manajer dalam mengambil sebuah keputusan.

3. Sistem Pengambilan Keputusan untuk kelayakan proposal kredit Bank Rakyat Indonesia.

 III.   Sekarang ini karena banyaknya perusahaan ataupun pengusaha yang mengajukan kredit ke Bank membuat bank tersebut harus lebih meningkatkan kualitas pelayanan terhadap nasabah.Dengan adanya perkembangan teknologi komputer di bidang sistem informasi dirancanglah suatu Sistem Pendukung Keputusan Spesifik (Specific Decision Support Systems) SDSS yang dirancang dengan cara cepat (Quick Hit) dan pendekatan secara interaktif.

D. Langkah – Langkah dalam penyelesaian masalah pada suatu aktivitas bisnis

Ini adalah beberapa langkah – langkah yang dapat diambil untuk menyelesaikan suatu permasalahan dalam aktivitas bisnis di perusahaan ataupun bagi para wirausahawan. 

Langkah – langkah tersebut adalah :

Ø Merumuskan tujuan, keinginan, dan kebutuhan, baik untuk diri sendiri maupun untuk orang lain.

Ø Merumuskan permasalahan yang berhubungan dengan usaha untuk mencapai tujuan.

Ø Menghimpun fakta-fakta obyektif yang berhubungan dengan masalah yang dipikirkan.

Ø Mengolah fakta-fakta dengan pola berpikir tertentu, baik secara induktif maupun deduktif.

Ø Memilih alternatif yang dirasa paling tepat.

Ø Menguji alternatif itu dengan mempetimbangkan hukum sebab akibat.

Ø Menemukan dan meyakini gagasan.

Ø Mencetuskan gagasan itu, baik secara lisan maupun tulisan.

e.   Sumber Referensi ...

Ø  Anonim (2017) (Konsep Pengambilan Keputusan di Dalam Sistem Informasi Manajemen) (Online) [Diakses dari : http://ravina-bethebest.blogspot.co.id/2009/11/konsep-pengambilan-keputusan-di-dalam.html pada 14 maret 2017 pukul 15:25]

Ø  Anonim (2017) (konsep pengambilan keputusan dalam sistem informasi manajemen) (Online) [Diakses dari : http://www.jtanzilco.com/blog/detail/232/slug/konsep-pengambilan-keputusan-dalam-sistem-informasi-manajemen pada 14 maret 2017 pukul 15:25]

Ø  Anonim (2017) (KONSEP PENGAMBILAN KEPUTUSAN BERBASIS SISTEM INFORMASI MANAJEMEN (SIM)) (Online) [Diakses dari : https://faziaprimadola.wordpress.com/2013/11/18/konsep-pengambilan-keputusan-berbasis-sistem-informasi-manajemen-sim-2/ pada 14 maret 2017 pukul 15:27]

Ø  Anonim (2017) (Pengertian dan Contoh Nyata Decision Support System (DSS)) (Online) [Diakses dari : http://didieuwae.blogspot.co.id/2014/10/pengertian-dan-contoh-nyata-decision.html Pada 14 Maret 2017 pukul 15:41]

Ø  Anonim (2017) (Kemampuan Pemecahan suatu masalah bagi wirausahawan) (Online) [Diakses dari : http://www.zainalhakim.web.id/kemampuan-pemecahan-masalah-seorang-wirausaha.html Pada 14 Maret 2017 pukul 15:48]